Сам дурак. Как убеждать непробиваемых (Ирина Баржак)

О чем книга:
Выигрывай в переговорах! Влиять на других невозможно пока не научишься владеть собой. Книга Ирины Баржак поможет достигать желаемых результатов в общении с каждым. Вы узнаете, как “выруливать” сложные переговоры, справляться с токсичными людьми и провокаторами, реагировать на обвинения и многое другое. Автор приводит показательные примеры из практики.Цитаты:
“Прежде чем обижаться на кого-то, подумайте, к чему это может привести.”
“Управлять людьми невозможно, пока мы не научимся управлять собой.”
“Слова, которые мы произносим в гневе, — это маркеры, указывающие на то, что у человека болит.”
“Все сказанное нам кем-то в момент раздражения к нам никакого отношения не имеет, являясь лишь проекцией внутреннего конфликта того человека.”
“Самобичевание и самообвинение приводят только к самоистощению и неверным решениям.”
“В тот момент, когда вы задаете вопрос, а не приказываете, есть шанс договориться и услышать друг друга.”Год выпуска: 2020Объем: 272 стр.Формат: в pdf (скан)