Руководитель, не имеющий честной обратной связи от сотрудников, отрывается от реальности и теряет представление об истинном положении дел. Клиенты, не получая ожидаемой обратной связи, теряют доверие к компании.
Четко отстроенная система обратной связи крайне важна для эффективной работы любой организации. Она помогает руководителю эффективно выстраивать систему управления, а сотрудникам — максимально раскрывать свой потенциал, повышать производительность и формировать лояльное отношение партнеров и клиентов.
Авторы книги предлагают простую, проверенную десятками компаний по всему миру пошаговую систему внедрения честной обратной связи. Благодаря этой системе вы научитесь правильному общению с подчиненными и клиентами, выстроите поведенческие алгоритмы и процессы внутри компании, сделаете работу организации действительно продуктивной, а рабочую атмосферу — здоровой и вдохновляющей.
Издательство: Альпина
Дата выхода:2020 г.
Размер: 1.58 MB
Формат книги: EPUB
Обратная связь в бизнесе: Честный диалог с клиентами и сотрудниками (Сергей Горбатов, Анджела Лэйн)
Коактивный коучинг: Проверенные принципы личностного и профессионального роста (Генри Кимси-Хаус, Карен Кимси-Хаус, Филлип Сандал, Лаура Уитворт)
149 ₽
Русская культура заговора: Конспирологические теории на постсоветском пространстве (Илья Яблоков)
139 ₽
Обратная связь в бизнесе: Честный диалог с клиентами и сотрудниками (Сергей Горбатов, Анджела Лэйн)
144 ₽
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
Отзывы
Отзывов пока нет.