Детский клуб онлайн. Как запустить и развить. Пакет Запуск от и до (Юлия Белоцерковская, Нина Окнянская)

Любимые клиенты категорически отрицают возможность онлайн-занятий.

• Каждый день возникают новые возражения, и отработанные ранее методы продаж не работают.
• Педагоги активно сопротивляются и выгорают.
• Администраторы работают на пределе возможностей.
• Эффективность занятий кажется сниженной, мы сами не верим в то, что они нужны.
• Непонятно, как выстроить ценообразование, сколько платить клиентам, как продумать стратегию продвижения и продаж.
• Первая эйфория от запуска онлайна прошла, и теперь онлайн-занятия идут с полупустыми группами, о прибыли можно забыть.

Почему вам будет полезен наш курс?

Вы вместе с нами запустите онлайн детский клуб шаг за шагом, следуя плану.
Вы получите очень четкие инструкции, как настроить педагогов, как разговаривать с родителями, как выстроить взаимоотношения с клиентами.
Вы получите навык работы с конкретными инструментами, которые необходимы для работы в онлайне.
Информация будет основана на практике от спикеров, которые владеют и управляют клубами, и сами перенастроили их работу в короткие сроки.
Вы сможете дозаполнить полупустые группы с помощью онлайн-продвижения.
Вы избежите очень многих ошибок, которые допускают большинство детских клубов.
Мы вместе продумаем план развития вашего клуба, который после снятия ограничений сможет работать в оффлайне и онлайне.
Вы получите рекомендации по коммуникациям с теми клиентами, которые не перешли в онлайн, но которых нужно сохранить для работы в будущем году.

Урок 1. Выход в онлайн: зачем и как это сделать?

• – Почему необходимо быстро перестраивать и выходить в онлайн.
• – Как выглядят занятия в онлайн.
• – С чем столкнется педагог при проведении занятий.
• – С чем столкнетесь вы и администратор.
• – Какие курсы можно переводить в онлайн.

Урок 2. Работа педагогов в онлайн

• – Перенастройка педагога, работа с возражениями
• – Его роль в процессе (пишет детям, в чат, отправляет видео и материалы, продумывает игровые механики привлечения внимания)
• – Административные моменты. Педагог отмечает учеников, регулирует звук.
• – Что нужно освоить и как меняется подход к проведению занятий в онлайне.
• – Оплата труда педагогов.
• – Страхи: уведут клиентов, бросят и откажутся работать и т.п.

Урок 3. Предложение для онлайна.
Первые шаги до полного понимания ситуации.

• – Ценообразование в онлайне.
• – Алгоритм действий при расчете зарплаты администратора.
• – Подходы к онлайн-образованию.
• – Статьи затрат при «живом» репетиторстве и онлайн-школе.
• – Создание расписания. Нюансы онлайн.
• – Формулируем и отправляем оповещение.
• – Продвижение отдельных направлений.
• – Содержание сайта-лендинга.
• – Принципы ведения соцсетей.

Урок 4. Работа с родителями и организация процесса в онлайне

• – Основные возражения родителей и как их обрабатывать.
• – Плюсы и минусы онлайн для родителей.
• – План проведения родительского собрания.
• – Подготовка клиентов к первому занятию.
• – Варианты и правила сбора обратной связи от родителей.
• – Почему важны правила посещения онлайн занятий и какие вопросы будут возникать.
• – Идеи игровых механик.

Урок 5. Работа администратора в новых условиях.

• – Функции администратора
• – Какие из функций очень сильно влияют на продажи и лояльность клиентов.
• – Как администратор проводит подготовку к занятиям.
• – Что делает администратор во время занятий.
• – Что делает администратор после занятий.

Урок 6. ZOOM – основной инструмент для работы. Особенности организации для разных занятий

• – Сравнение Zoom, Skype, WhatsApp.
• – Основные вопросы по работе в Zoom.
• – Чему нужно научить клиентов перед первым уроком.
• – Особенности организации процесса в зависимости от типа занятий.